チャットボット広告「Penglue」にAIを活用した離脱予測機能を実装

2020.10.01

LINE公式アカウントを活用したチャットボット広告「Penglue（読み : ペングル）」を提供する株式会社アイトリガーは2020年10月1日、Penglueの新機能としてAIを活用した『離脱予測機能』をリリースしました。
Penglueではユーザーがランディングページやサービスサイトに訪れ、離脱しようとした際にポップアップバナーを表示し、LINE公式アカウントへ誘導、チャットボットとの会話により商品の理解度向上や購入前の不安解消を実現し、購入や登録を促進します。

今回リリースした『離脱予測機能』ではページのスクロールやクリック、滞在時間など様々な行動データからユーザーの状況を解析し、離脱するタイミングを予測することで、離脱行動（戻るボタンやブラウザの閉じるのボタン押下など）前にLINE公式アカウントへ誘導することが可能となります。

■機能開発の背景

これまでユーザーがページから離脱する際の特定動作に対してポップアップバナーを表示していましたが、その場合はユーザーが「離脱する」という意思決定を行った後であるという課題がありました。

ユーザーが離脱の意思決定を行う前の段階で、LINE公式アカウントへ誘導し、購入や登録にあたってボトルネックになっていた箇所を解決することでCVRの向上に繋げたいという目的から本機能を開発しました。

■離脱予測機能の詳細

1. 解析タグによりユーザーの行動データを取得
2. 広告主毎に行動データをAIが学習
3. 学習したデータを元に離脱行動（戻るボタンやブラウザの閉じるのボタン押下など）直前にLINE公式アカウントへ誘導するポップアップバナーを表示

■Penglueについて

PenglueはLINE公式アカウントを活用したチャットボット広告サービスです。

1. ユーザーがランディングページやサービスサイトから離脱する際にポップアップバナーを表示し、LINE公式アカウントへ誘導
2. LINE公式アカウントにチャットボットを実装し、会話を通じてユーザーの商品購入やサービス登録などの意思決定をサポート
3. すぐに購入、登録を行わなかったユーザーにもプッシュ通知を通じて、継続的にお役立ち情報やキャンペーン情報などをお届け。中長期での購入促進が可能

費用は完全成果報酬。さらに月額のご請求上限が50万円となっているため、CV数が増えるほどお得にご活用いただけます。

サービスサイト：https://penglue.jp/
資料ダウンロード：https://penglue.jp/download/service_document/
お問い合わせ：https://penglue.jp/contact/

■株式会社アイトリガーについて

社名：株式会社アイトリガー
設立：1997年10月1日
代表：代表取締役社長　奥川哲史
住所：東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア3階
資本金：100,000,000円（資本準備金250,250,000円）
事業内容：

• 運用型広告のプランニング、運用
• チャットボット広告「Penglue」
• 対策
• アクセス解析等のWEBコンサルティング
• サイト新規構築、リニューアル
• ランディングページ等のWEB制作、ライティング
• ＵＲＬ：https://aitrigger.co.jp

■お問い合わせ先

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マーケティング責任者 : 岩本千鶴
メールアドレス : c.iwamoto@aitrigger.co.jp

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