株式会社アイトリガーは2026年7月より、マーケティングAXリソース「AXer」の新リソースとして、LINE配信前の照合作業（ダブルチェック）を自動化する仕組みを、配信運用に携わる企業・チーム向けに提供開始します。自社のLINE配信運用支援の現場では、配信前の確認を管理画面と依頼書の目視で行い、1件あたり15〜20分を要していました。確認は担当者に依存し、見落としや属人化のリスクを抱えていました。本リソースはこの確認を人の目視から機械的な照合へと組み替える、マーケティングAXの実践です。
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本リソースの提供は、アイトリガーが自社で行うLINE配信の運用支援の現場から生まれました。企業のLINE公式アカウントでは、配信の設定内容が入稿依頼書のとおりに登録されているかを配信前に人が確認します。担当者は配信管理画面と依頼書を交互に見比べ、配信対象の絞り込み、原稿の文面、遷移先などを一つずつ突き合わせていきます。この作業は1件あたり15〜20分を要し、配信数が増えるほど負荷が積み上がります。さらに、どこを重点的に見るか、何を正とするかが担当者ごとに揺れやすく、確認の品質が人に依存していました。
確認は配信前の最後の砦であるにもかかわらず、その精度が属人化し、見落としが起きればそのまま顧客に届いてしまいます。アイトリガーはこの確認工程を、人の集中力に頼る作業から事実どうしを突き合わせる仕組みへ作り替える必要があると考え、照合を自動化するリソースの構築に着手しました。
本リソースで業務に起こる3つの変化
- 配信管理画面の内容を人が転記しなくても確認材料にできる：一覧・詳細・リッチメッセージといった画面の情報を自動でテキスト化し、手作業の書き写しなしに確認材料がそろいます。
- 入稿依頼書をそのまま照合の元データにできる：ExcelやGoogleスプレッドシートの依頼書をブラウザ上で読み込み、依頼内容を照合の基準として扱えます。
- 確認が人の見比べから事実どうしの突き合わせに近づく：画面側と依頼書側の情報が同じ土台にそろい、同じ項目どうしを突き合わせて差分を見る作業へと変わります。
〈ご参考〉本リソースは単体のSaaSツールとして提供するものではなく、AXerが提供するリソース（人・ツール・ノウハウ）の一部として、各社の配信フローや依頼書の形式に合わせて実装します。配信内容や依頼書には顧客に関わる情報が含まれるため、実データを外部に持ち出さず確認の範囲内で扱う方針で設計しています。完成した固定パッケージではなく各社に合わせて組み替えるもので、課題の整理段階からご相談いただけます。
マーケティングAX／AXerの詳細は、サービスサイトでご覧いただけます。